Contrato de viajes

CONTRATO DE VIAJE COMBINADO SERVICIOS TURÍSTICOS

Según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias como la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la primera aprobada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la segunda referente a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se presentan a continuación las Condiciones Generales de la Contratación y demás Disposiciones vigentes, se formaliza el presente contrato entre la agencia mayorista minorista Garnata Tours, nombre comercial perteneciente a Garnatalia SL, con domicilio en Camino de Ronda 53 2ªC (oficina 6 ) 18004 Granada. C.I.F. : B-19506146.

Datos registrales.

Inscrita en el registro mercantil de Granada, T 1471 , F 182, S 8,H GR 42232, I/A 1 (30.10.12), CIAN-186169-3 y bajo la supervisión de la autoridad turística de la Dirección General de Planificación Turística

D/Dña……………………………………………………. con DNI /Pasaporte Nº ………………………………

Poner campo DNI / Pasaporte

En calidad de Contratante Principal en su nombre (y en su caso como mandatario verbal especial para este acto según asegura de…………

Nº de personas

Viaje contratado a través de la Web de la Agencia detallista Garnata Tours

Con domicilio en Camino de Ronda 53 2ªC (oficina 6 ) 18004 y C.I.F B-19506146.

Licencia CIAN-186169-3

HAN CONVENIDO en la realización del Viaje/Servicio Turístico…………………………………………………….

Contenido en el programa/folleto/Catalogo Web www.garnatatours.com/

( especificar url directa al producto)

En los términos de la oferta en él especificada, con las condiciones generales que figuran en base a la Ley 1/2007 asimismo, en el programa/folleto/ catalogo web y que se incorporan al presente contrato firmadas por las partes contratantes, y las condiciones particulares que a continuación se detallan.

1.- Destino o destinos:

…………………………………………………………………………………………………………………..

Incluir paises

2.- Fecha de Viaje o Servicio y duación:

Fecha de Inicio + Duración del mismo.

3.-Lugar de reunión o encuentro

4.- Hora de comienzo

5.- Medios de Transporte/Alojamiento/Excursiones/ Visitas/Actividades/Servicio Turistico y características propias de los mismos: Indicar apartado incluye

6.- Mínimo de personas: El presente viaje/servicio turistico requiere / no requiere para su realización de la inscripción de un mínimo de… personas. Indicado en la disponibilidad del producto web.

De no llegarse a este mínimo o por alguna causa de fuerza mayor, el organizador tiene derecho a anular el viaje hasta según lo indicado en la política de cancelación del producto concreto días antes de la fecha de salida.

De no indicarse política de cancelación el producto/servicio/viaje se aplicará claúsula según aparece en nuestras condicione generales Todo ello siendo comunicado al cliente o clientes con la antelación exigida por la legislación vigente.

7.- Itinerario o descripción del servicio. Se pone apartado descripción de la experiencia

8.- Indicaciones importantes requeridas: Apartado de indicaciones importantes

* De encontrarse el apartado “imprescindible” incluido en el producto, lo indicado será vinculante para la realización de la actividad/programa/servicio.

Todo lo demás serán recomendaciones sugeridas para una óptima realización de la actividad sin que sean vinculantes

9.- Representante en destino del organizador: el que consta en la documentación que se entrega al cliente con anterioridad a la salida del viaje. En su caso Nº de teléfono de urgencia: que aparecen en nuestras condiciones generales.

10.- Cesión de la reserva:

1. El contratante principal o el beneficiario podrán ceder gratuitamente su reserva en el viaje combinado a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo.

2. La cesión deberá ser comunicada por escrito al detallista o, en su caso, al organizador con una antelación mínima de 15 días a la fecha de inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor en el contrato.

3. La persona que ceda su reserva en el viaje combinado y el cesionario responderán solidariamente, ante el detallista o, en su caso, el organizador que sean parte del contrato, del pago del saldo del precio, así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado dicha cesión.

El cedente (contratante principal o beneficiario) y el cesionario (el tercero que disfrutará del viaje), responderán conjunta o solidariamente ante la agencia minorista y organizadora del pago del resto del precio, así como de los gastos que pueda ocasionar está cesión.

11.- Precio: El precio total del viaje/servicio turistico ( Impuestos incluidos)

El precio ha sido calculado en base a los tipos de cambios, tarifas de transporte, conste de carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición de realización de la oferta.

Cualquier aumento de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, en los importes estrictos de las variaciones de precios aludidos. La revisión de precios al alza podrá realizarse como máximo antes de los 20 días inmediatamente anteriores a la fecha de realización del viaje, servicio actividad turística

Estas modificaciones serán comunicadas a la parte contratante por escrito o por cualquier medio que permita dejar constancia de su recepción por el destinatario.

12.- El precio del viaje o servicio turístico incluye: Indicar apartado incluye

· Gastos de gestión de Servicios Turísticos, dependiendo del importe a abonar los gastos serían los siguientes: De 10 a 30 euros (IVA INCLUIDO): 5 euros (IVA INCLUIDO) / De 30 a 300 euros (IVA INCLUIDO): 15 euros (IVA INCLUIDO)/ Más de 300 euros (IVA INCLUIDO): 25 Euros (IVA INCLUIDO).

· Gastos de gestión de Viajes Combinados: 50 euros (IVA INCLUIDO).

· Gastos de anulación: 20 euros (IVA INCLUIDO).

Poner todo el texto del apartado no incluye

13.- Modalidad de pago:

- Formas de pago:

Compra directa web PREPAGO, por tarjeta de crédito/débito ( 4B/Master Card/Visa )

*En caso de otro tipo de pago ponerse en contacto , vía telefónica, email o formulario de contacto

EL PAGO DEL PRECIO total del viaje combinado se ha realizado en la web de la agencia detallista contra la entrega de los bonos y documentación final del viaje, a la firma del presente contrato.

14.- Plazo de Confirmación de la reserva por parte de la agencia de viajes: A la firma del presente contrato se ha producido la confirmación de las reservas del viaje.

15.- Desistimiento del Consumidor: En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo depositado, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:

SERVICIOS ONLINE:

1. En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.

2. En el caso de viajes combinados, y salvo que el desistimiento se produzca por causas de fuerza mayor:

· Gastos de gestión:

· Gastos de gestión de Viajes Combinados: 50 euros (IVA INCLUIDO).

· Gastos de anulación: 20 euros (IVA INCLUIDO).

· Una penalización, consistente en el 5% del total de viaje si el desistimiento se produce con más de diez días hábiles y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a la devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

Condiciones especiales: en el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc. Los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.

La cancelación producida el mismo día o la no presentación a la salida, no determinará derecho a devolución alguna de la cantidad abonada. Se generarán gastos del 100% del total de la reserva

16.- Reclamaciones:

Devolución de sumas percibidas por el empresario.

Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.

Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.

Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.

17.- Prescripción de acciones: Las acciones derivadas de los derechos reconocidos a los consumidores prescribirán por el transcurso de dos años, a contar desde el día en el que debía finalizar el viaje.

19.- Seguro de viaje: En caso de no estar incluido en el apartado “Incluye” El cliente podrá suscribir un contrato de seguro, a su exclusivo cargo, que cubra los gastos de cancelación o anulación por el consumidor así como un contrato de asistencia que cubra los gastos de repatriación o traslado al lugar de origen en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento. Para su contratación se deberá de contactar con la agencia.

Los datos de la compañía aseguradora y las condiciones generales del seguro se aportaran por correo electrónico una vez formalizada su contratación vía telefónica o por correo electrónico.

20.- Zonas geográficas de riesgo: Además de la información que facilita en su caso, la Agencia, se informa al consumidor de que el Ministerio de Asuntos Exteriores proporciona información sobre las recomendaciones específicas según destino a través de Internet ( http://www.mae.es) o por cualquier otro medio.

21.- Condiciones Generales: Se anexan al presente contrato las Condiciones Generales del viaje que figuran en el folleto/página Web www.garnatatours.com